Semarang, binnews.id — Kemudahan dalam pelayanan menjadi salah satu faktor yang mendorong masyarakat lebih tertib dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan bermotor. Untuk mendukung hal tersebut, Ditlantas Polda Jawa Tengah menghadirkan Duta Pelayanan di Samsat Semarang 2 sebagai pendamping bagi wajib pajak yang melakukan pengesahan STNK.
Kehadiran Duta Pelayanan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Petugas secara aktif membantu memeriksa dokumen, menjelaskan alur pelayanan, serta memberikan arahan yang diperlukan sehingga wajib pajak dapat mengikuti setiap tahapan dengan lebih mudah. Pendekatan ini tidak hanya mempercepat proses administrasi, tetapi juga mengurangi potensi kesalahan akibat kurangnya informasi.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan publik harus mampu menjawab kebutuhan masyarakat dengan cara yang sederhana dan mudah dipahami.
“Melalui Duta Pelayanan, kami ingin memastikan setiap warga yang datang memperoleh pendampingan yang memadai. Tujuannya agar proses pengesahan STNK berlangsung lancar dan masyarakat merasa nyaman selama berada di Samsat,” katanya, rabu (10/6).
Sejumlah wajib pajak yang memanfaatkan layanan tersebut mengaku terbantu karena dapat mengetahui persyaratan dan prosedur sejak awal. Dengan demikian, waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan administrasi menjadi lebih efektif dan pengalaman pelayanan terasa lebih menyenangkan.
Bagi masyarakat yang masih menunda pengesahan STNK karena khawatir prosesnya rumit, kehadiran Duta Pelayanan menjadi solusi yang dapat dimanfaatkan. Informasi yang jelas dan pendampingan langsung membuat pengurusan administrasi kendaraan menjadi lebih mudah dijalani.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan pelayanan yang semakin ramah, informatif, dan terarah, Samsat Semarang 2 terus berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan publik yang mendorong masyarakat untuk mengurus pengesahan STNK tepat waktu dan dengan lebih percaya diri. (Hd)
