Semarang, binnews.id — Respons cepat dan pendekatan humanis menjadi kunci peningkatan kepuasan masyarakat di Samsat Semarang 2. Melalui peran aktif Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah, setiap wajib pajak mendapatkan pendampingan langsung dalam proses perpanjangan dan pengesahan STNK.
Petugas Duta Pelayanan sigap menjawab pertanyaan, memberikan arahan, serta memastikan kelengkapan administrasi sebelum proses berlanjut ke loket pelayanan.
Pendekatan humanis dari petugas Duta Pelayanan ini membuat masyarakat merasa lebih dihargai dan diperhatikan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan kecepatan dan keramahan.
“Kami ingin setiap wajib pajak merasakan pelayanan yang cepat namun tetap humanis. Kepuasan masyarakat menjadi tolak ukur utama kami,” ujarnya, senin (23/2).
Pelayanan yang responsif dari Duta Pelayanan ini berdampak positif terhadap meningkatnya kepercayaan publik di Samsat Semarang 2.
Alamat Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB.
