Semarang, binnews.id – Di balik tertibnya administrasi di Samsat Semarang 2, terdapat dedikasi tinggi dari para petugas yang tergabung dalam Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jateng. Mereka membuktikan bahwa pelayanan publik dapat dilakukan dengan hati, penuh keramahan, dan sentuhan humanis. Beralamat di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, suasana pelayanan yang dulu sering dianggap kaku dan formal, kini berubah menjadi lebih akrab, kekeluargaan, dan menyenangkan.
Duta Pelayanan bekerja tidak hanya mengejar target penyelesaian administrasi, tetapi juga memastikan kenyamanan emosional bagi setiap orang yang datang. Senyum tulus, sapaan ramah, dan sikap sabar menjadi modal utama dalam melayani ribuan wajib pajak setiap harinya. Dedikasi ini ditunjukkan untuk mengubah citra birokrasi menjadi lebih modern dan dekat dengan rakyat, sesuai dengan semangat Polri yang Presisi.
Ipda Ribut Hadi Handoko, Paminal STNK Samsat Semarang 2, mengaku bangga dengan komitmen para petugas di lapangan.
“Pelayanan itu bukan sekadar pekerjaan rutin, tapi bentuk pengabdian kepada masyarakat. Kami ingin warga yang datang pulang dengan hati senang karena dilayani dengan sangat baik, sopan, dan humanis,” tuturnya dengan penuh semangat, jumat (15/5).
Pelayanan penuh dedikasi ini dapat dinikmati masyarakat pada jam operasional Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, serta Sabtu 08.00–12.00 WIB. Kehadiran mereka menjadi inspirasi bagaimana seharusnya aparat melayani rakyatnya
