Semarang, binnews.id — Pelayanan publik di Samsat Semarang 2 terus menunjukkan peningkatan signifikan. Salah satu faktor pendukungnya adalah peran aktif Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah yang menjadi garda terdepan dalam menciptakan pelayanan yang tertib, cepat, dan terarah bagi wajib pajak, Sabtu (24/1/2026).
Sejak berada di area awal pelayanan, Duta Pelayanan secara sigap memberikan arahan kepada masyarakat yang akan melakukan perpanjangan maupun pengesahan STNK. Mulai dari penjelasan alur pelayanan hingga pengecekan kelengkapan berkas, seluruh proses dilakukan untuk meminimalisir antrean dan menghindari kebingungan wajib pajak.
Kehadiran Duta Pelayanan ini terbukti mampu menciptakan suasana pelayanan yang lebih tertib. Alur yang jelas membuat waktu tunggu lebih singkat dan proses administrasi berjalan lebih efisien.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa penempatan Duta Pelayanan merupakan bentuk komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional dan humanis.
“Duta Pelayanan kami tempatkan sebagai garda terdepan untuk membantu dan mengarahkan wajib pajak sejak awal. Dengan alur yang jelas, proses perpanjangan dan pengesahan STNK dapat berjalan lebih tertib, cepat, serta memberikan rasa nyaman bagi masyarakat,” ujar Ipda Ribut, Sabtu (24/1).
Ia menambahkan, masih banyak masyarakat yang belum memahami alur pelayanan Samsat, terutama pemohon yang datang pertama kali. Dengan adanya pendampingan dari Duta Pelayanan, kesalahan prosedur dapat diminimalisir dan pelayanan menjadi lebih efektif.
Ditlantas Polda Jateng berharap, pelayanan yang semakin tertib dan terarah ini dapat meningkatkan kepuasan masyarakat serta mendorong kesadaran wajib pajak untuk lebih disiplin dan tepat waktu dalam melakukan perpanjangan dan pengesahan STNK kendaraan bermotor di Samsat Semarang 2.
Alamat Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
