Semarang, binnews.id — Dalam mengurus pengesahan STNK kini tidak lagi menjadi aktivitas yang membingungkan bagi masyarakat yang datang ke Samsat Semarang 2. Berkat kehadiran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah, wajib pajak mendapatkan pendampingan yang membantu setiap tahapan pelayanan berjalan lebih mudah, cepat, dan nyaman.
Sejak memasuki area pelayanan, masyarakat langsung disambut oleh Duta Pelayanan yang siap memberikan arahan terkait persyaratan dan prosedur yang harus dilalui. Kehadiran petugas ini membantu wajib pajak memahami alur pelayanan sehingga tidak perlu merasa khawatir atau kebingungan saat mengurus administrasi kendaraan.
Bagi sebagian masyarakat, khususnya yang memiliki keterbatasan waktu atau baru pertama kali mengurus pengesahan STNK, pendampingan tersebut menjadi nilai tambah yang sangat dirasakan manfaatnya. Informasi yang jelas dan bantuan yang diberikan sejak awal membuat proses pelayanan menjadi lebih terarah dan efisien.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan publik harus mampu memberikan kemudahan sekaligus rasa nyaman kepada masyarakat.
“Kami berupaya menghadirkan pelayanan yang mudah dipahami dan mudah diakses. Duta Pelayanan hadir untuk membantu masyarakat agar proses pengesahan STNK berjalan lancar, sehingga wajib pajak merasa nyaman dan terbantu,” ujarnya, kamis (18/6).
Respons masyarakat terhadap inovasi ini pun cukup positif. Banyak wajib pajak mengaku lebih percaya diri saat mengurus dokumen kendaraan karena mendapatkan informasi dan pendampingan secara langsung dari petugas.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan pelayanan yang semakin humanis dan terarah, Samsat Semarang 2 terus berupaya menghadirkan pengalaman pelayanan publik yang lebih baik serta mendorong masyarakat untuk melakukan pengesahan STNK tepat waktu.
