Semarang, binnews.id — Samsat Semarang 2 terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat melalui kolaborasi antara Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah dan seluruh petugas pelayanan. Sinergi tersebut diwujudkan untuk memberikan pelayanan yang lebih cepat, terarah, serta menghadirkan kenyamanan bagi wajib pajak yang mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK.
Duta Pelayanan menjadi garda terdepan dalam menyambut masyarakat dengan memberikan informasi mengenai persyaratan, membantu memeriksa kelengkapan dokumen, serta mengarahkan wajib pajak menuju loket pelayanan yang sesuai. Selanjutnya, petugas di setiap bagian memastikan proses administrasi berjalan sesuai prosedur sehingga pelayanan dapat berlangsung secara efektif dan efisien.
Kolaborasi tersebut membuat alur pelayanan menjadi lebih mudah dipahami. Masyarakat tidak hanya memperoleh kepastian informasi, tetapi juga merasakan suasana pelayanan yang ramah, tertib, dan profesional selama berada di lingkungan Samsat Semarang 2.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang optimal hanya dapat diwujudkan melalui kerja sama seluruh unsur pelayanan.
“Kami terus membangun sinergi antarpersonel agar setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, dan nyaman. Tujuan kami bukan hanya menyelesaikan administrasi, tetapi juga memberikan pengalaman pelayanan yang memuaskan,” ujarnya, sabtu (4/7).
Samsat Semarang 2 berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Melalui kerja sama yang solid, Samsat Semarang 2 berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan publik serta mendorong masyarakat untuk mengurus administrasi kendaraan tepat waktu. (Red)
