Semarang, binnews.id – Di Samsat Semarang 2, setiap wajib pajak disambut layaknya seorang sahabat. Senyum hangat, sapaan ramah, dan kesediaan membantu menjadi awal dari pelayanan yang dihadirkan oleh Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah.
Sejak pertama kali memasuki area pelayanan, Duta Pelayanan siap mendampingi masyarakat. Mulai dari memberikan informasi mengenai persyaratan, memeriksa kelengkapan dokumen, hingga mengarahkan wajib pajak menuju loket pelayanan yang tepat. Pendampingan tersebut membuat setiap tahapan pengesahan maupun perpanjangan STNK menjadi lebih mudah dipahami dan tidak lagi terasa rumit.
Di balik pelayanan yang nyaman, terdapat semangat untuk membangun kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik. Bagi Duta Pelayanan dan seluruh petugas Samsat Semarang 2, setiap pertanyaan dari masyarakat adalah kesempatan untuk membantu, setiap senyum wajib pajak adalah kepuasan yang ingin diwujudkan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang baik harus mampu memberikan rasa aman sekaligus kenyamanan kepada masyarakat.
“Kami ingin Duta Pelayanan menjadi sahabat bagi setiap wajib pajak. Kehadiran mereka bukan hanya memberikan arahan, tetapi juga memastikan masyarakat merasa didampingi hingga seluruh proses selesai,” ujarnya, selasa (7/6).
Samsat Semarang 2 yang berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, melayani masyarakat pada Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Melalui pelayanan yang semakin humanis, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk tidak menunda pengesahan maupun perpanjangan STNK. Kini, mengurus administrasi kendaraan terasa lebih mudah, lebih jelas, dan lebih nyaman karena selalu ada Duta Pelayanan yang siap menjadi sahabat di setiap langkah. (Hrd)
