Semarang, binnews.id — Setiap orang tentu menginginkan pelayanan yang mudah, jelas, dan membuat hati tenang. Semangat itulah yang kini dihadirkan Samsat Semarang 2 melalui Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah. Sejak melangkah memasuki area pelayanan, wajib pajak langsung disambut dengan senyum ramah, diberikan arahan yang jelas, serta didampingi hingga seluruh proses pengesahan maupun perpanjangan STNK selesai.
Kehadiran Duta Pelayanan menjadi wajah pertama yang memberikan rasa nyaman kepada masyarakat. Mereka membantu memeriksa kelengkapan persyaratan, menjelaskan alur pelayanan, hingga mengarahkan wajib pajak menuju loket yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat masyarakat tidak lagi kebingungan dan dapat menyelesaikan urusan administrasi kendaraan dengan lebih mudah.
Suasana pelayanan yang hangat tercipta dari kolaborasi Duta Pelayanan bersama seluruh petugas Samsat Semarang 2. Keramahan, kesigapan, dan komunikasi yang baik menjadi bagian dari budaya pelayanan yang terus dibangun untuk memberikan pengalaman terbaik kepada masyarakat.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya menyelesaikan administrasi, tetapi juga mampu menghadirkan rasa percaya dan kenyamanan bagi masyarakat.
“Kami ingin setiap wajib pajak merasa dihargai sejak datang hingga pulang. Karena itu, Duta Pelayanan hadir untuk menyambut, melayani, dan mendampingi masyarakat agar seluruh proses pengurusan STNK berjalan lebih mudah dan nyaman,” ujarnya, rabu (8/7).
Samsat Semarang 2 berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Melalui pelayanan yang humanis dan profesional, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk tidak menunda pengesahan maupun perpanjangan STNK. Kini, mengurus administrasi kendaraan menjadi lebih mudah karena selalu ada Duta Pelayanan yang siap membantu di setiap langkah.
