SEMARANG, binnews.id — Samsat Semarang 2 terus menghadirkan pelayanan yang mengutamakan kenyamanan masyarakat melalui pendekatan yang ramah, komunikatif, dan mudah dipahami. Setiap wajib pajak yang datang tidak hanya dilayani, tetapi juga didampingi agar setiap tahapan dapat dilalui dengan lebih tenang. Kini pengesahan maupun perpanjangan STNK tidak lagi identik dengan proses yang membingungkan.
Kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah menjadi bagian dari upaya menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat.
Sejak memasuki area pelayanan, wajib pajak akan mendapatkan informasi mengenai persyaratan, bantuan dalam memeriksa kelengkapan berkas, hingga arahan menuju loket pelayanan yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat proses administrasi lebih tertib dan membantu masyarakat memahami setiap langkah pengurusan STNK.
Pelayanan humanis menjadi nilai yang terus dijaga di Samsat Semarang 2. Seluruh petugas berupaya membangun komunikasi yang terbuka, memberikan penjelasan yang jelas, serta merespons setiap kebutuhan masyarakat dengan cepat dan profesional.
Dengan cara tersebut, pelayanan tidak hanya berjalan lancar, tetapi juga memberikan rasa percaya dan kepastian kepada wajib pajak.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan publik yang baik harus mampu menghadirkan kemudahan sekaligus kenyamanan.
“Kami ingin setiap wajib pajak merasakan bahwa mengurus STNK sekarang jauh lebih mudah. Melalui Duta Pelayanan dan seluruh petugas, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang ramah, jelas, dan profesional agar masyarakat dapat menyelesaikan pengurusannya dengan tenang,” ujarnya, kamis (30/7).
Samsat Semarang 2 beralamat di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Tidak ada lagi alasan untuk menunda pengesahan maupun perpanjangan STNK. Dengan pelayanan yang semakin mudah, pendampingan yang ramah, dan proses yang tertata, Samsat Semarang 2 terus berkomitmen menghadirkan pengalaman pelayanan yang membuat masyarakat datang dengan nyaman dan pulang dengan keyakinan bahwa seluruh proses telah dilalui dengan baik.
(Red)
