Semarang, binnews.id — Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan oleh Ditlantas Polda Jawa Tengah melalui penempatan Duta Pelayanan di Samsat Semarang 2. Kehadiran petugas pendamping ini terbukti memberikan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman, cepat, dan terarah bagi wajib pajak yang mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK.
Duta Pelayanan terlihat sejak pagi aktif membantu masyarakat, mulai dari pengecekan berkas, memberikan arahan alur pelayanan, hingga mendampingi pemohon menuju loket yang tepat. Pendekatan ini membuat masyarakat tidak lagi bingung saat memasuki area pelayanan dan dapat menyelesaikan administrasi kendaraan dengan lebih efisien.
Wajib pajak yang datang merasa terbantu karena setiap pertanyaan dijawab dengan jelas dan ramah. Proses yang sebelumnya sering memakan waktu kini berlangsung lebih tertib, dengan antrean yang lebih terkendali berkat pendampingan langsung dari petugas.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan komitmen bersama.
“Kami menghadirkan Duta Pelayanan untuk memastikan setiap wajib pajak mendapatkan kemudahan. Kepuasan masyarakat adalah prioritas kami,” ujarnya, sabtu (28/3).
Dengan pelayanan yang lebih profesional dan humanis, Samsat Semarang 2 semakin dipercaya masyarakat dalam memberikan layanan administrasi kendaraan bermotor.
Alamat Samsat Semarang 2:
Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan:
- Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB
- Jumat: 08.00–14.00 WIB
- Sabtu: 08.00–12.00 WIB.
