Semarang, binnews.id – Ditlantas Polda Jawa Tengah terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan menghadirkan inovasi terbaru melalui program Duta Pelayanan. Langkah strategis ini diimplementasikan secara nyata di Samsat Semarang 2 yang berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang. Kehadiran Duta Pelayanan ini bukan sekadar program seremonial, melainkan bukti nyata transformasi birokrasi kepolisian yang semakin modern dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Duta Pelayanan ditugaskan untuk menjadi garda terdepan yang siap menyambut, mendampingi, dan menyelesaikan setiap kebutuhan administrasi kendaraan bermotor warga. Dengan standar pelayanan prima, setiap warga yang datang akan dimanjakan dengan prosedur yang jelas, petugas yang sigap, serta suasana yang nyaman dan kondusif.
Ipda Ribut Hadi Handoko, selaku Pamin STNK Samsat Semarang 2, menegaskan bahwa kehadiran duta ini bertujuan menghilangkan kesan pelayanan yang kaku dan berbelit-belit.
“Kami hadir bukan hanya untuk melayani, tapi memberikan pengalaman administrasi yang nyaman dan memuaskan bagi setiap warga yang datang. Duta Pelayanan siap menjadi garda terdepan yang responsif dan solutif dalam menyelesaikan urusan masyarakat,” ujarnya, sabtu (16/5).
Samsat Semarang 2 melayani masyarakat setiap hari kerja dengan jadwal Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, serta Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB. Dengan adanya Duta Pelayanan ini, Ditlantas Polda Jateng optimis dapat meningkatkan indeks kepuasan masyarakat dan memperkuat citra Polri yang Presisi.
