Semarang, binnews.id — Pelayanan perpanjangan dan pengesahan STNK di Samsat Semarang 2 kini semakin mudah dan nyaman bagi masyarakat. Kehadiran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah menjadi solusi yang membantu wajib pajak memahami setiap tahapan administrasi kendaraan bermotor secara lebih jelas dan terarah.
Sejak memasuki area pelayanan, masyarakat langsung mendapatkan pendampingan dari Duta Pelayanan. Petugas membantu mengecek kelengkapan berkas, memberikan penjelasan terkait prosedur pelayanan, hingga mengarahkan wajib pajak menuju loket yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat proses administrasi berjalan lebih cepat dan minim kendala.
Kehadiran Duta Pelayanan juga membantu mengurangi kebingungan masyarakat yang sebelumnya sering terjadi saat mengurus STNK. Dengan arahan yang jelas dan komunikatif, warga kini merasa lebih tenang dan percaya diri selama proses pelayanan berlangsung.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan publik harus mampu memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasa terbantu sejak awal datang hingga proses selesai. Kehadiran Duta Pelayanan menjadi bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang cepat, jelas, dan ramah,” ujarnya, jumat (29/5).
Respons masyarakat terhadap inovasi pelayanan tersebut pun cukup positif. Banyak wajib pajak mengaku proses pengesahan maupun perpanjangan STNK kini terasa lebih praktis dan tidak berbelit.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Melalui pelayanan yang semakin humanis dan profesional, Samsat Semarang 2 terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik demi memberikan kepuasan bagi masyarakat.
