Semarang, binnews.id — Mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK kini tak lagi menjadi hal yang merepotkan. Samsat Semarang 2 terus berinovasi menghadirkan pelayanan yang lebih mudah, cepat, dan humanis melalui kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah. Kehadiran mereka menjadi bagian dari komitmen untuk memastikan setiap wajib pajak mendapatkan pelayanan yang nyaman sejak tiba hingga seluruh proses administrasi selesai.
Setiap masyarakat yang datang tidak lagi harus mencari informasi sendiri atau merasa bingung menentukan alur pelayanan. Duta Pelayanan siap menyambut dengan ramah, membantu memeriksa kelengkapan persyaratan, menjelaskan setiap tahapan pengurusan, hingga mengarahkan wajib pajak menuju loket yang sesuai. Pendampingan tersebut membuat proses pelayanan menjadi lebih tertib, efisien, dan mudah dipahami.
Lebih dari sekadar memandu, Duta Pelayanan hadir sebagai wujud pelayanan yang mengedepankan kepedulian. Dengan komunikasi yang santun dan responsif, mereka memastikan setiap pertanyaan masyarakat terjawab dengan jelas sehingga wajib pajak dapat menjalani proses pengurusan STNK tanpa rasa khawatir.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa peningkatan kualitas pelayanan harus memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa mengurus STNK sekarang jauh lebih praktis. Duta Pelayanan hadir untuk membantu setiap tahapan, memberikan informasi yang jelas, serta memastikan wajib pajak memperoleh pelayanan yang cepat, ramah, dan nyaman,” ujarnya, kamis (16/6).
Ia menambahkan, pelayanan yang baik bukan hanya diukur dari cepatnya proses administrasi selesai, tetapi juga dari kepuasan masyarakat setelah menerima pelayanan. Oleh karena itu, seluruh petugas di Samsat Semarang 2 terus berupaya menghadirkan suasana pelayanan yang profesional, komunikatif, dan berorientasi pada kebutuhan wajib pajak.
Samsat Semarang 2 berlokasi di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Melalui semangat melayani dengan sepenuh hati, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk tidak menunda pengesahan maupun perpanjangan STNK. Kini, setiap langkah pengurusan terasa lebih sederhana karena ada Duta Pelayanan yang siap menyambut, memandu, dan memberikan solusi, sehingga wajib pajak dapat pulang dengan berkas selesai serta kepuasan atas pelayanan yang diterima.
(Hrd)
