Semarang, binnews.id — Proses pengesahan dan perpanjangan STNK kini semakin mudah bagi warga Kota Semarang. Duta Pelayanan Samsat Semarang 2 terus menunjukkan peran penting dengan mendampingi wajib pajak sejak tahap awal, termasuk saat cek fisik kendaraan hingga menuju loket pengesahan.
Pada pelayanan hari ini, petugas Duta Pelayanan terlihat aktif memastikan setiap warga memahami alur yang benar. Mulai dari pengecekan kelengkapan berkas, pengambilan nomor antrean, hingga mengarahkan wajib pajak ke loket yang sesuai, semua dilakukan dengan cepat dan humanis.
“Pendampingan seperti ini memastikan warga tidak bingung, tidak salah loket, dan proses selesai jauh lebih cepat,” ujar salah satu petugas Duta Pelayanan di Samsat Semarang 2.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan adalah bagian dari komitmen peningkatan mutu layanan yang didorong Ditlantas Polda Jawa Tengah.
“Kami memastikan warga tidak bingung. Mulai dari cek fisik, berkas, hingga pengesahan, semua didampingi agar proses cepat, tepat, dan tidak ada bolak-balik loket,” ujar Ipda Ribut, Sabtu (6/12).
“Pelayanan humanis adalah kunci agar masyarakat nyaman dan termotivasi membayar pajak tepat waktu.”
Peran Duta Pelayanan ini selaras dengan komitmen Ditlantas Polda Jawa Tengah, yang menargetkan pelayanan publik harus semakin mudah, transparan, dan efisien, khususnya dalam pengurusan pajak kendaraan bermotor yang menjadi kewajiban seluruh masyarakat.
Dengan pelayanan yang ramah dan terstruktur, Samsat Semarang 2 berupaya menghadirkan pengalaman yang nyaman bagi wajib pajak dari awal hingga selesai, sehingga tidak ada waktu terbuang dan tidak ada proses yang berulang.
Samsat Semarang 2 beralamat di Jl. Setiabudi No. 110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam layanan:
Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB
Jumat: 08.00–14.00 WIB
Sabtu: 08.00–12.00 WIB
Pelayanan cepat, alur jelas, dan pendampingan humanis menjadi bukti bahwa pengesahan STNK kini tak lagi ribet.
