Semarang, binnews.id — Upaya meningkatkan ketertiban administrasi dalam pelayanan pengesahan dan perpanjangan STNK terus dilakukan Samsat Semarang 2. Salah satu langkah efektif yang dijalankan Ditlantas Polda Jawa Tengah adalah menghadirkan Duta Pelayanan yang aktif mendampingi dan mengarahkan wajib pajak sejak awal kedatangan.
Kehadiran Duta Pelayanan membuat wajib pajak lebih memahami prosedur administrasi, mulai dari kelengkapan berkas hingga alur pelayanan yang harus dilalui. Dengan pemahaman yang baik, proses pengesahan dan perpanjangan STNK dapat berjalan lebih tertib, cepat, dan efisien.
Pendampingan tersebut juga meminimalkan kesalahan administrasi yang kerap terjadi akibat kurangnya informasi. Alhasil, antrean pelayanan lebih teratur dan waktu tunggu wajib pajak dapat ditekan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa peran aktif Duta Pelayanan merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jateng dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami terus berupaya meningkatkan ketertiban administrasi melalui peran aktif Duta Pelayanan. Petugas ini kami siagakan untuk membantu dan mengedukasi masyarakat agar memahami alur pengesahan dan perpanjangan STNK dengan benar,” ujar Ipda Ribut,Rabu (4/2).
Ia menambahkan, pelayanan yang tertib dan terarah tidak hanya mempercepat proses, tetapi juga memberikan rasa nyaman bagi wajib pajak saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Dengan pelayanan yang semakin terstruktur dan humanis, Samsat Semarang 2 berharap masyarakat semakin disiplin dan tepat waktu dalam memenuhi kewajiban administrasi kendaraan, sekaligus merasakan manfaat dari pelayanan yang profesional dan responsif. (Red)
