Semarang, binnews.id — Sabtu (29/11/25), petugas Duta Pelayanan terlihat sigap membantu warga yang datang untuk mengurus pengesahan dan perpanjangan STNK. Pelayanan publik di Samsat Semarang 2 kini semakin mendapat perhatian positif dari masyarakat.
Petugas aktif menyambut wajib pajak di pintu masuk, memberi penjelasan alur pelayanan, memeriksa kelengkapan berkas, hingga memastikan warga mendapatkan nomor antrean sesuai urutan. Pendampingan dilakukan sehingga masyarakat tidak merasa kebingungan.
Duta Pelayanan juga memberikan arahan bagi warga yang membutuhkan cek fisik kendaraan, membantu mengisi formulir dan blangko, serta memastikan seluruh dokumen sudah benar sebelum masuk ke loket berikutnya. Pelayanan cepat, ramah, dan humanis menjadi prioritas.
Pamin STNK, Ipda Ribut Hadi Handoko menegaskan bahwa pelayanan maksimal adalah komitmen Samsat Semarang 2 dalam meningkatkan kepatuhan wajib pajak.
“Kami ingin warga merasa terbantu sejak datang hingga proses selesai. Pelayanan cepat dan ramah adalah kunci untuk mendorong masyarakat semakin sadar pentingnya membayar pajak tepat waktu,” ujarnya, sabtu (29/11).
Ia menambahkan, pendampingan Duta Pelayanan bertujuan memastikan masyarakat tidak salah loket dan tidak bolak-balik karena kurangnya informasi.
“Duta Pelayanan kami siagakan untuk mendampingi warga di setiap langkah agar proses lebih efisien, transparan, dan tidak menyulitkan,” jelasnya.
Alamat & Jam Pelayanan Samsat Semarang 2
Alamat:
Samsat Kota Semarang 2
Jl. Setia Budi No. 110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Operasional:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
Dengan pelayanan yang semakin mudah dan cepat, Samsat Semarang 2 berharap masyarakat makin taat pajak serta memahami bahwa pajak kendaraan bermotor berkontribusi langsung pada pembangunan daerah.
