Semarang, binnews.id — Upaya peningkatan layanan publik di Samsat Semarang 2 terus menunjukkan hasil positif. Duta Pelayanan yang ditugaskan Ditlantas Polda Jateng hadir setiap hari untuk memberikan bantuan langsung kepada wajib pajak yang mengurus pengesahan maupun perpanjangan STNK.
Petugas membantu memeriksa kelengkapan dokumen, menjelaskan alur layanan, hingga mengarahkan pemohon ke loket yang sesuai. Pendampingan ini membuat proses administrasi jauh lebih mudah, sekaligus mengurangi antrean akibat kesalahan berkas atau salah jalur.
Masyarakat mengaku lebih nyaman karena setiap pertanyaan dijawab dengan jelas dan ramah. Proses yang sebelumnya membingungkan kini dapat diselesaikan lebih cepat dan teratur.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan humanis menjadi fokus utama.
“Kami ingin wajib pajak merasakan kemudahan dari awal hingga selesai. Pendekatan cepat dan humanis adalah standar yang terus kami jaga,” katanya, jumat (27/3).
Alamat Samsat Semarang 2:
Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Banyumanik, Kota Semarang.
Jam Pelayanan:
- Senin–Kamis: 08.00–15.00 WIB
- Jumat: 08.00–14.00 WIB
- Sabtu: 08.00–12.00 WIB.
