Semarang, binnews.id — Pelayanan publik yang ramah kini menjadi wajah baru di Samsat Semarang 2. Melalui peran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah, suasana pengurusan STNK tidak lagi terasa kaku, melainkan lebih bersahabat dan mudah dijalani.
Sejak memasuki area pelayanan, masyarakat langsung disambut dengan komunikasi yang hangat. Duta Pelayanan aktif menanyakan kebutuhan wajib pajak, membantu memeriksa kelengkapan berkas, serta memberikan arahan yang jelas mengenai tahapan yang harus dilalui. Pendekatan ini membuat masyarakat tidak lagi kebingungan.
Banyak wajib pajak mengaku merasakan perbedaan signifikan. Pelayanan yang sebelumnya terasa rumit kini menjadi lebih sederhana dan nyaman. Kejelasan informasi yang diberikan sejak awal membuat proses berjalan lebih lancar.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa keramahan merupakan bagian penting dari pelayanan publik.
“Keramahan adalah bagian dari pelayanan. Kami ingin masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan baik,” ujarnya, rabu (29/4).
Selain meningkatkan kecepatan, pendekatan yang humanis juga menciptakan pengalaman pelayanan yang lebih menyenangkan bagi masyarakat.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan pelayanan yang semakin ramah dan komunikatif, Samsat Semarang 2 terus berupaya menghadirkan layanan publik yang nyaman dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
