Semarang, binnews.id — Sekarang mengurus perpanjangan maupun pengesahan STNK tidak lagi identik dengan proses yang rumit dan membingungkan. Di Samsat Semarang 2, kehadiran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah menjadi solusi yang membantu masyarakat memperoleh pelayanan yang lebih cepat, mudah, dan terarah.
Sejak memasuki area pelayanan, wajib pajak langsung mendapatkan pendampingan dari petugas yang siap memberikan informasi mengenai persyaratan, mengecek kelengkapan dokumen, hingga mengarahkan ke tahapan pelayanan yang sesuai. Pendampingan ini membuat masyarakat dapat menghemat waktu sekaligus mengurangi risiko kesalahan administrasi.
Bagi warga yang memiliki kesibukan tinggi, pelayanan yang efisien menjadi kebutuhan penting. Dengan adanya Duta Pelayanan, proses yang sebelumnya dianggap membingungkan kini dapat dijalani dengan lebih tenang karena setiap langkah dijelaskan secara jelas dan mudah dipahami.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa inovasi pelayanan tersebut merupakan bagian dari komitmen untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat.
“Kami ingin wajib pajak merasakan bahwa mengurus STNK tidak lagi menjadi hal yang menyulitkan. Duta Pelayanan hadir untuk memberikan pendampingan sehingga proses berjalan lebih cepat, tepat, dan nyaman,” ujarnya, sabtu (13/6).
Tidak sedikit masyarakat yang mengaku lebih percaya diri untuk datang ke Samsat karena mengetahui ada petugas yang siap membantu apabila mengalami kendala. Pelayanan yang ramah dan responsif juga menciptakan suasana yang lebih nyaman selama proses administrasi berlangsung.
Bagi masyarakat yang masa berlaku STNK atau pajak kendaraannya akan segera berakhir, tidak ada alasan lagi untuk menunda. Dengan pelayanan yang semakin mudah dan didukung Duta Pelayanan, pengurusan administrasi kendaraan dapat diselesaikan dengan lebih praktis.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang.
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Melalui pelayanan yang terus ditingkatkan, Samsat Semarang 2 berkomitmen memberikan pengalaman pelayanan publik yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan wajib pajak.
