Semarang, binnews.id — Rasa bingung sering menjadi alasan masyarakat menunda pengesahan atau perpanjangan STNK. Kini, kekhawatiran tersebut dijawab oleh Samsat Semarang 2 melalui kehadiran Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah yang siap mendampingi wajib pajak dalam setiap tahapan pelayanan.
Begitu memasuki area Samsat, masyarakat tidak dibiarkan mencari informasi sendiri. Duta Pelayanan hadir menyambut, memberikan penjelasan mengenai persyaratan, membantu mengecek kelengkapan dokumen, hingga mengarahkan wajib pajak ke loket yang tepat. Pendampingan ini membuat proses pelayanan menjadi lebih cepat, terarah, dan mudah dipahami.
Di balik pelayanan tersebut, seluruh petugas Samsat Semarang 2 bekerja dalam satu semangat, yaitu memberikan pengalaman pelayanan yang menyenangkan. Mereka percaya bahwa pelayanan publik yang baik bukan hanya tentang kecepatan menyelesaikan administrasi, tetapi juga tentang bagaimana masyarakat merasa dihormati, didengarkan, dan dilayani dengan sepenuh hati.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bagian dari komitmen Ditlantas Polda Jawa Tengah dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami ingin masyarakat merasakan bahwa mengurus STNK sekarang jauh lebih mudah. Jangan ragu untuk bertanya, karena Duta Pelayanan siap membantu dan mendampingi hingga seluruh proses selesai,” katanya, kamis (9/7).
Bagi masyarakat yang akan mengurus administrasi kendaraan, Samsat Semarang 2 melayani di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, setiap Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Dengan semangat melayani, memandu, dan memberi kemudahan, Samsat Semarang 2 mengajak seluruh wajib pajak untuk memanfaatkan pelayanan yang telah tersedia. Mengurus STNK kini bukan lagi pekerjaan yang membingungkan, melainkan pengalaman yang lebih mudah, nyaman, dan memberikan kepastian sejak datang hingga berkas selesai.
