Semarang, binnews.id — Kehadiran Duta Pelayanan dari Ditlantas Polda Jawa Tengah di Samsat Semarang 2 memberikan kemudahan nyata bagi masyarakat yang mengurus perpanjangan dan pengesahan STNK kendaraan bermotor.
Pelayanan yang ramah, cepat, dan terarah membuat warga merasa lebih nyaman dan terbantu saat berada di kantor Samsat.
Duta Pelayanan disiagakan sejak awal pintu masuk untuk menyambut wajib pajak, memberikan informasi alur pelayanan, serta mengarahkan warga ke loket yang sesuai dengan keperluannya. Dengan pendampingan tersebut, proses pelayanan menjadi lebih tertib dan meminimalisir kebingungan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, menyampaikan bahwa pelayanan humanis menjadi komitmen utama dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.
“Kami berupaya memberikan pelayanan terbaik dengan mengedepankan sikap ramah dan membantu. Duta Pelayanan hadir untuk memastikan masyarakat merasa dipermudah, sehingga proses perpanjangan dan pengesahan STNK bisa berjalan lancar, cepat, dan nyaman,” ujar Ipda Ribut, Rabu (7/1).
Menurutnya, pendekatan persuasif dan komunikasi yang baik sangat penting agar wajib pajak tidak ragu bertanya dan memahami setiap tahapan pelayanan yang harus dilalui.
Dengan pelayanan yang semakin baik, Samsat Semarang 2 diharapkan mampu meningkatkan kepuasan masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak untuk tertib administrasi dan tepat waktu dalam memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor.
Alamat & Jam Pelayanan Samsat Semarang 2
Jl. Setiabudi No.110, Kelurahan Sumurboto, Kecamatan Banyumanik, Kota Semarang, Jawa Tengah
Jam Pelayanan:
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
