Semarang, binnews.id — Pelayanan publik di Samsat Semarang 2 kembali mendapat perhatian positif setelah Duta Pelayanan terlihat sigap membantu wajib pajak dalam proses cek fisik kendaraan, Senin pagi (17/11/2025) sekitar pukul 08.05 WIB di halaman pelayanan cek fisik, Jl. Setia Budi No.110, Sumurboto, Banyumanik, Kota Semarang.
Dalam dokumentasi tersebut, Duta Pelayanan tampak langsung membantu seorang wajib pajak yang tengah mempersiapkan berkas dan proses pengecekan nomor rangka serta nomor mesin kendaraannya. Petugas memastikan setiap berkas yang dibawa sudah sesuai, sambil memberikan panduan langkah demi langkah agar proses berjalan cepat dan tanpa kendala.
Pemanduan dilakukan sejak wajib pajak membuka bagasi motor untuk mengambil dokumen yang diperlukan. Duta Pelayanan mengarahkan apa saja yang harus disiapkan sebelum kendaraan masuk ke antrean cek fisik.
Ipda Ribut Hadi Handoko menegaskan bahwa pelayanan humanis dan cepat menjadi komitmen utama Samsat Semarang 2.
“Setiap wajib pajak harus merasakan pelayanan yang mudah, jelas, dan terbantu. Duta Pelayanan kami terjunkan untuk memastikan masyarakat tidak bingung, terutama di area cek fisik yang sering menjadi tahap paling teknis,” ujarnya, senin (17/11).
Seorang Duta Pelayanan yang bertugas menyampaikan bahwa kehadiran mereka untuk mengurangi kebingungan wajib pajak yang baru pertama kali melakukan proses cek fisik.
“Banyak wajib pajak yang masih bingung dokumen apa saja yang dibutuhkan. Tugas kami memastikan semuanya siap sebelum antre, supaya prosesnya lancar dan tidak perlu bolak-balik,” jelasnya.
Jam Layanan Samsat Semarang 2
Senin – Kamis: 08.00 – 15.00 WIB
Jumat: 08.00 – 14.00 WIB
Sabtu: 08.00 – 12.00 WIB
Pelayanan cek fisik sendiri biasanya sudah dibuka sejak pagi dan langsung direspons cepat oleh petugas lapangan untuk menghindari antrean panjang.
(Hardi)
