Semarang, binnews.id — Upaya peningkatan kualitas pelayanan publik terus dilakukan Ditlantas Polda Jawa Tengah melalui kehadiran Duta Pelayanan di Samsat Semarang 2. Program ini menjadi bagian dari transformasi pelayanan administrasi kendaraan bermotor agar lebih cepat, ramah, dan profesional bagi masyarakat.
Kehadiran Duta Pelayanan membawa suasana baru di lingkungan Samsat Semarang 2. Wajib pajak kini mendapatkan pendampingan langsung sejak awal kedatangan, mulai dari pengecekan dokumen, penjelasan alur pelayanan, hingga pengarahan menuju loket yang sesuai. Pendekatan tersebut membuat proses administrasi menjadi lebih mudah dipahami dan tidak membingungkan.
Selain mengedepankan kecepatan pelayanan, Duta Pelayanan juga hadir dengan pendekatan yang humanis. Komunikasi yang ramah dan sikap responsif menjadi bagian penting dalam menciptakan kenyamanan masyarakat selama mengurus STNK maupun pajak kendaraan.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa kehadiran Duta Pelayanan merupakan bentuk komitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik.
“Kami ingin masyarakat merasakan pelayanan yang profesional, cepat, dan tetap nyaman. Kehadiran Duta Pelayanan menjadi langkah nyata untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada warga,” ujarnya, rabu (20/5).
Masyarakat pun mulai merasakan perubahan positif tersebut. Pelayanan dinilai lebih tertib, jelas, dan memberikan pengalaman yang lebih menyenangkan dibanding sebelumnya.
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang
Jam Pelayanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
Dengan inovasi pelayanan yang terus dikembangkan, Samsat Semarang 2 berkomitmen menghadirkan pelayanan publik yang modern, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
