Semarang, binnews.id — Kesan pertama sering kali menentukan kenyamanan seseorang. Prinsip itulah yang dihadirkan Samsat Semarang 2 melalui Duta Pelayanan Ditlantas Polda Jawa Tengah. Sejak melangkahkan kaki ke area pelayanan, wajib pajak tidak dibiarkan mencari informasi sendiri. Sebaliknya, mereka langsung disambut dengan senyum, sapaan hangat, dan pendampingan yang membuat setiap proses pengurusan STNK terasa lebih mudah.
Duta Pelayanan hadir sebagai sahabat masyarakat yang siap menjelaskan persyaratan, memeriksa kelengkapan berkas, serta mengarahkan wajib pajak menuju loket pelayanan yang tepat. Pendampingan tersebut membuat masyarakat dapat menjalani proses pengesahan maupun perpanjangan STNK tanpa rasa bingung dan tanpa harus membuang waktu.
Di balik pelayanan yang tertata, terdapat sinergi antara Duta Pelayanan dan seluruh petugas Samsat Semarang 2. Mereka bekerja dengan tujuan yang sama, yakni menghadirkan pelayanan publik yang cepat, ramah, profesional, dan memberikan kepastian kepada masyarakat.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ipda Ribut Hadi Handoko, mengatakan bahwa pelayanan yang baik bukan hanya menyelesaikan administrasi, tetapi juga memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi masyarakat.
“Kami ingin masyarakat datang tanpa rasa khawatir. Sejak pintu masuk hingga seluruh proses selesai, Duta Pelayanan siap membantu agar wajib pajak merasa nyaman dan memperoleh pelayanan terbaik,” ujarnya, senin (6/7).
Samsat Semarang 2 beralamat di Jl. Setiabudi No.110, Banyumanik, Kota Semarang, dengan jam pelayanan Senin–Kamis pukul 08.00–15.00 WIB, Jumat pukul 08.00–14.00 WIB, dan Sabtu pukul 08.00–12.00 WIB.
Melalui pelayanan yang semakin humanis, Samsat Semarang 2 mengajak masyarakat untuk tidak menunda pengesahan maupun perpanjangan STNK. Kini, mengurus administrasi kendaraan menjadi lebih mudah, lebih nyaman, dan lebih bersahabat. (Red)
