Kota Semarang, binnews.id – Senin pagi (8/12/2025), petugas Duta Pelayanan kembali menunjukkan komitmennya dalam mendampingi para wajib pajak yang melakukan proses perpanjangan STNK, mulai dari cek fisik kendaraan hingga penyerahan berkas ke loket. Pelayanan publik semakin terasa nyaman di Samsat Semarang 2, Banyumanik, Semarang.
Dalam pantauan di lapangan, petugas terlihat aktif memberikan arahan langsung kepada warga, memastikan setiap langkah dipahami dengan jelas sehingga tidak terjadi kesalahan alur. Pendampingan ini membuat proses administrasi menjadi lebih cepat, teratur, dan minim antrean, terutama pada jam-jam layanan awal.
Pamin STNK Samsat Semarang 2, Ribut Hadi Handoko, menegaskan bahwa pelayanan humanis adalah prioritas utama.
“Kami ingin memastikan setiap wajib pajak merasa terbantu. Duta Pelayanan hadir untuk memandu dari awal hingga selesai, sehingga warga tidak perlu bingung atau bolak-balik ke loket. Semakin mudah prosesnya, semakin tinggi pula kepatuhan pajak,” ujarnya.
Upaya pelayanan ramah dan cepat ini merupakan bentuk dukungan Ditlantas Polda Jateng dalam meningkatkan kualitas layanan publik, sekaligus mendorong kesadaran masyarakat agar tepat waktu membayar pajak kendaraan demi keamanan dan kelancaran administrasi.
Dengan pendampingan langsung dari Duta Pelayanan, warga kini dapat merasakan manfaat nyata: lebih cepat, lebih jelas, dan tanpa ribet.
Info layanan:
Alamat: Jl. Setiabudi No.110, Sumurboto, Banyumanik, Kota Semarang
Jam layanan: Senin–Kamis 08.00–15.00 WIB, Jumat 08.00–14.00 WIB, Sabtu 08.00–12.00 WIB.
